高手說話，可能簡單幾句，

就能讓對話者茅塞頓開。

高手說話，沒有華麗的詞語，

卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。

那么高手說話的功夫是如何煉成的呢？

說話溝通，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ)，說話的方向就不會跑偏。

【真誠第一】

想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的、不做作。

內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。

說的好有用，但行為更重要。

【一視同仁】

不管對話的角色是誰，都保持對等的心態(tài)。

面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；

面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。

【點(diǎn)到即止】

高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。

一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；

另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。

說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

【知識儲備】

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學(xué)識積累。

知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。

知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。

【邏輯清晰】

清晰的邏輯，能讓對話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，讓對話的效率更高；

一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰。

另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。

【換位思維】

說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。

這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾，反而是對人真正的尊重。

思考對方想要達(dá)到什么目的；

思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式；

思考對方能理解的知識范圍，采用他能明白的詞匯；

……

能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。

依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

【速度適中】

一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

【音量適中】

根據(jù)不同的場合，合理控制音量。

私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。

【適當(dāng)?shù)挠哪小?/strong>